
اول از همه، وقتی مشتری به کارخانه میآید، چه یک شرکت بزرگ باشد و چه یک شرکت کوچک، تمرکز باید روی محصولات و خدمات ما باشد! شرکت ما همچنین از مشتریان از سراسر جهان به گرمی استقبال میکند تااز کارخانه ما دیدن کنید، ما به گرمی استقبال خواهیم کرد!
۱. هدف از مراجعه مشتری به فروشگاه را مشخص کنیدکارخانه.
نگاه مشتریان مختلف به نقطه شروع کارخانه متفاوت است.
(1)خریداران بزرگبررسی کارخانه بیشتر به معنای بررسی اطلاعات جامع، از جمله ظرفیت تولید، استاندارد و بینقص بودن سیستم مدیریت تولید، مسئولیت اجتماعی، توانایی تحقیق و توسعه محصول و تمایل کارخانه به همکاری است. این اطلاعات ممکن است به صورت بسیار جزئی و با جزئیاتی مانند تعداد کارکنان شرکت، نسبت کارمندان مرد به زن، گواهیهای کاربری زمین، مدلهای ماشینآلات، تصفیه فاضلاب، ایمنی در برابر آتشسوزی و غیره ارائه شود. اجرای بازرسی کارخانه احتمالاً توسط موسسه بازرسی شخص ثالث با همکاری شرکت دیگر انجام میشود و ممکن است دفتر طرف مقابل در چین باشد. به طور خلاصه، بازرسی کارخانه آنها بسیار دقیق خواهد بود و اطلاعات جامع کارخانه بیش از یا مساوی با اهمیت مدرک حرفهای فروشنده اهمیت دارد. حتی قبل از بازرسی کارخانه، از شما میخواهند که فرم پیش بازرسی کارخانه را پر کنید.
(2) نقطه شروع مشتریان کوچک و متوسط کمی متفاوت است، آنها بیشتر به قابلیت تحقیق و توسعه، تمایل به همکاری، استانداردسازی کارخانه و غیره اهمیت میدهند. برای این نوع شرکتها، بازرسی کارخانه نسبتاً ساده است و بیشتر اوقات آنها خودشان به چین میآیند یا اجازه میدهند شرکایشان در چین کارخانه را ببینند. این نوع شرکتها ظرفیت تولید و مسئولیت اجتماعی را نسبتاً زیاد بررسی نمیکنند، اما توجه بیشتری به اهمیت ابزار و تجهیزات کارخانه، فناوری تحقیق و توسعه و حرفهای بودن کسب و کار داکینگ دارند که بیشتر از حرفهای بودن جامع کارخانه خواهد بود.
(3) یک نکته مشترک این است که هم خریداران بزرگ و هم خریداران کوچک، اکثر آنها میخواهند مستقیماً با کارخانه کار کنند.
برخی از خریداران میخواهند واسطهها را حذف کنند تا مابهالتفاوت را به دست آورند و برخی دیگر میخواهند بتوانند مستقیماً الزامات سفارش را با کارخانه هماهنگ کنند تا از راندمان پایین ارتباطات و خطاهای سفارش جلوگیری شود.

۲. پذیرش کارخانه پوشاک، بازرسی کارخانه مشتری؟
بر اساس سه وضعیت بخش اول، نتیجهگیری این نکته دشوار نیست که واکنشهای مختلف شرکتهای پوشاک در بازرسی کارخانه به نقطه شروع مشتریان برای بررسی کارخانه و نوع شرکت مربوط خواهد بود.
(1) مشتریان را برای دیدن فرآیند پردازش محصول ببرید. نحوه انجام خط تولید، نحوه توجه به جزئیات در هر مرحله، نحوه تضمین کیفیت، به طوری که مشتریان ابتدا درک روشنی از کیفیت محصولات شما داشته باشند.
برای مثال، لباس باید به مشتری اطلاع دهد که چگونه پارچه را سفارشیسازی کند، چگونه نمونه را کنترل کند، چگونه از عدم نقص کیفیت لباس در طول بازرسی کیفیت اطمینان حاصل کند، چگونه از مرتب چیده شدن لباس در فرآیند بستهبندی اطمینان حاصل کند، چگونه بستهبندی بتواند از عدم نشت محصول اطمینان حاصل کند و غیره.
(2) مشتری را برای مشاهده نمونه به انبار ببرید. اجازه دهید مشتری به صورت تصادفی نمونه را انتخاب کند و ما آن را بررسی خواهیم کرد. اگر مشتری بخواهد هرگونه بازرسی را ببیند، ما با مشتری برای بررسی کیفیت پارچه همکاری خواهیم کرد تا مشتری بتواند نتیجه نهایی بازرسی را به صورت شهودی مشاهده کند. اگر مشتری بخواهد، میتواند آن را روی خودش امتحان کند.
(3) مشتری را برای دیدن عملیات واقعی پروژه ببرید. برخی از شرکتها بخشی از سیستم را تحت عملیات انجام میدهند که نمیتوانند به تنهایی اجرا شوند، در این صورت میتوانید مشتریان را برای دیدن عملیات واقعی پروژه ببرید، بگذارید مشتریان ببینند که چگونه این بخش در کل سیستم نقش ایفا میکند. همچنین میتوانید ویدیوهایی تهیه کنید که حداقل یک نفر در محل مذاکره داشته باشد، بهترین ویدیوهای خودتان باشد، ویدیوهای آزمایشی، ویدیوهای اجرا، ویدیوهای محصول و غیره.

۳. بازرسی کارخانه مشتری، شرکت پوشاک (https://b21.goodao.net/) چگونه آماده شویم؟
(1) اطلاعات مربوط به بازدید مشتری را از قبل مشخص کنید، از جمله اما نه محدود به: نام شرکت، وبسایت، تعداد افراد، سمت، نام، هدف و برنامه بازدید.
(2) قبل از بازدید مشتری، از کارخانه اطمینان حاصل کنید و به کارخانه اطلاع دهید که چیدمان کارکنان منظم است. برای شرکتهای بزرگ، برای آماده شدن جهت بازرسی با کارخانه مشورت کنید. از جمله استانداردهای کارکنان کارخانه، بهبود و بهروزرسانی علائم، بهداشت کارخانه. بسیار ضروری است که فروشنده شرکت پوشاک، مسئول کارخانه را همراهی کند و دو بار از قبل با فرآیند بازرسی کارخانه آشنا شود.
(3) صندلیها، کارتهای ویزیت، کامپیوترها را در کارخانه آماده کنید و از قبل کولا، میوه، چای و سایر اقلام را در یخچال اتاق جلسات کارخانه قرار دهید. وقتی مشتریان میبینند که شما داوطلبانه برای برداشتن میوه، چای پیشقدم میشوید، طبیعتاً هویت و قدرت شرکت شما را نشان میدهد.
(4) از قبل محل سرویس بهداشتی کارخانه را مشخص کنید تا از پرسیدن محل سرویس بهداشتی توسط مشتریان موقت جلوگیری شود.
(5) کارت ویزیت چاپ شده را از قبل به پرسنل کارخانه که در بازرسی کارخانه به آنها کمک میکنند، بدهید و وقتی مشتری کارت ویزیت را تغییر میدهد، اطلاعات یکپارچه میشود.
(6) اطلاعات قیمت را از قبل تأیید کنید و از نشان دادن چهرهای گرفته یا نگاه کردن به شما و سایر موقعیتهای شرمآور هنگام ارائه قیمت توسط مشتری، توسط کارخانه خودداری کنید.
(7) رانندهای که مشتری را سوار میکند باید با جاده نزدیک کارخانه آشنا باشد تا از گیر افتادن مشتری در یک دایره در دروازه کارخانه جلوگیری شود. شرکت ما از بازدید مشتری در سالن و سایر سخنرانیهای خوشامدگویی استقبال میکند که باعث میشود مشتری احساس ارزشمندی کند و عمیقاً درک کند که مااستحکام کارخانه.

زمان ارسال: ۱۸ آوریل ۲۰۲۴